福利保障
每周雙休
公積金
社保
帶薪年假
節(jié)日福利
職位描述
崗位職責(zé)：
1.產(chǎn)品安裝與調(diào)試、混凝土質(zhì)量問(wèn)題處理：負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝、調(diào)試及驗(yàn)收或處理混凝土現(xiàn)場(chǎng)與澆筑后產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行；指導(dǎo)客戶(hù)正確使用產(chǎn)品，提供操作培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。
2.故障診斷與維修：及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)報(bào)修需求，通過(guò)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)方式排查設(shè)備故障；分析問(wèn)題原因，制定維修方案并快速修復(fù)，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度；定期對(duì)客戶(hù)設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，預(yù)防潛在問(wèn)題。
3.技術(shù)支持與服務(wù)：解答客戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)，提供電話(huà)、郵件或遠(yuǎn)程在線(xiàn)支持；協(xié)助客戶(hù)解決產(chǎn)品使用中的技術(shù)問(wèn)題，提供優(yōu)化建議；配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)方案，參與客戶(hù)需求溝通。
4.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：記錄客戶(hù)反饋的問(wèn)題及需求，及時(shí)向公司內(nèi)部傳遞信息；處理客戶(hù)投訴，協(xié)調(diào)資源解決問(wèn)題，提升客戶(hù)信任度。
5.文檔與報(bào)告：編寫(xiě)服務(wù)報(bào)告、維修記錄等技術(shù)文檔，確保信息準(zhǔn)確完整；匯總常見(jiàn)問(wèn)題案例，建立技術(shù)知識(shí)庫(kù)，優(yōu)化服務(wù)流程。
6.其他職責(zé)：協(xié)助產(chǎn)品改進(jìn)，反饋產(chǎn)品設(shè)計(jì)或質(zhì)量缺陷；遵守安全操作規(guī)范，確保工作過(guò)程安全合規(guī)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷或建筑、機(jī)械、電力工程、計(jì)算機(jī)、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、5年相關(guān)技術(shù)支持和售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電氣產(chǎn)品或混凝土產(chǎn)品技術(shù)特性和常見(jiàn)問(wèn)題處理。
3、持有相關(guān)技術(shù)職稱(chēng)認(rèn)證（如電工證、實(shí)驗(yàn)員證等）。
4、持有駕齡三年以上，懂講雷州話(huà)和粵語(yǔ)。
上班地點(diǎn)：湛江市開(kāi)發(fā)區(qū)銀隆廣場(chǎng)
福利待遇：周末雙休、享有國(guó)家法定節(jié)假日，帶薪年假，五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、工齡補(bǔ)貼等。
聯(lián)系方式
聯(lián)系人：周小姐 [聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在湛江人才網(wǎng)上看到的]
聯(lián)系電話(huà)：07******98[查看]
聯(lián)系地址：廣東省湛江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)東海大道573號(hào)
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企業(yè)簡(jiǎn)介
廣東華德力電氣有限公司是國(guó)家定點(diǎn)生產(chǎn)高低壓成套配電設(shè)備的現(xiàn)代化制造企業(yè)。
是由湛江華德利電氣有限公司和香港華特力（集團(tuán)）有限公司合作興建的現(xiàn)代化電氣設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。公司坐落在廣東的海濱城市——湛江，企業(yè)占地面積近四萬(wàn)平方米，擁有員工兩百多名（其中高、中級(jí)專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員占16%以上）。公司堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以品質(zhì)為基礎(chǔ)，以管理為后盾，以創(chuàng)新為動(dòng)力”的管理理念，專(zhuān)業(yè)致力于高低壓成套設(shè)備、自動(dòng)化控制成套系統(tǒng)、母線(xiàn)槽等電氣產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)。目前公司主要產(chǎn)品有Blockset柜、GGD、GCS、GCK、MNS-H、KYN28A-12、VC-V12、HXGN、XGN2、XGN66、YB□-12/0.4、PZW□等高低壓成套配電控制設(shè)備和三箱類(lèi)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于國(guó)家電網(wǎng)、供電系統(tǒng)、鋼鐵、造紙、鐵路、環(huán)保、國(guó)防、石油化工、工礦企業(yè)、樓宇科技和基礎(chǔ)設(shè)施等多個(gè)領(lǐng)域。
廣東華德力電氣有限公司是粵西地區(qū)規(guī)模最大，技術(shù)實(shí)力最雄厚的成套開(kāi)關(guān)柜生產(chǎn)企業(yè)，公司擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的試驗(yàn)中心、計(jì)量中心、電氣檢測(cè)中心和電氣研發(fā)中心，采用先進(jìn)的數(shù)控生產(chǎn)設(shè)備和試驗(yàn)檢測(cè)儀器，產(chǎn)品技術(shù)工藝起點(diǎn)高，研發(fā)能力強(qiáng)，同時(shí)公司通過(guò)與施耐德、ABB、富士、西門(mén)子等國(guó)際知名品牌的友好合作，使產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。公司憑借先進(jìn)的管理模式和科學(xué)的現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，建立了一套完整的質(zhì)量管理體系、服務(wù)體系和人力資源管理體系等，產(chǎn)品均通過(guò)了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品CCC認(rèn)證。公司先后獲得省高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)企業(yè)、全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)、AAA+級(jí)質(zhì)量信用企業(yè)、連續(xù)9年獲湛江市工商局頒發(fā)的“守合同、重信用”企業(yè)和廣東省誠(chéng)信示范企業(yè)等榮譽(yù)。
公司本著“全員參與，科學(xué)管理，創(chuàng)HOTOLI品牌”的質(zhì)量方針和八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度，提升企業(yè)形象，努力把華德力電氣打造成為國(guó)內(nèi)電氣行業(yè)第一品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。
企業(yè)位置
